Časté dotazy
Vyrábíte doma sýr nebo kvasíte pivo. Tady najdete odpovědi, které se k formám KADOVA, výrobníku Fromaggio a surovinám Fermentis hodí.
Doprava a doručení
Kam posíláte a jak dlouho to trvá?
Posíláme po celém světě. Doručení trvá 7 až 15 pracovních dnů. Lhůta běží od odeslání objednávky.
Kolik stojí doprava?
Do částky 1 000 Kč platíte za dopravu 200 Kč. Od 1 000 Kč dál dopravu neplatíte.
Vrácení a záruka
Do kdy mohu zboží vrátit?
Na rozmyšlenou máte 30 dnů. Zboží nám pošlete poštou zpět.
Kdo hradí poštovné při vrácení?
Zpáteční poštovné hradíte vy. Jakmile zásilku přijmeme, vrátíme vám celou zaplacenou částku. Vadný kus pošlete zpět bez poplatku.
Jaká platí záruka?
Na výrobky platí záruka výrobce. Když řešíte vadu, napište na support@syryakvaseni.pro a popište, co se stalo.
Platba a sleva
Jak mohu zaplatit?
Přijímáme platební karty a PayPal. Údaje zadáváte v zabezpečeném pokladním kroku.
Jak použiji kód SYRY13?
Do pole pro slevový kód v košíku napište SYRY13. Po potvrzení se z ceny odečte 13 %. Kód platí na celý nákup na syryakvaseni.pro a jde použít opakovaně, dokud ho nezrušíme.
Objednávka a kontakt
Kde zjistím stav objednávky?
Napište nám e-mailem na support@syryakvaseni.pro. Náš tým v Česku odpovídá v pracovních dnech. Do zprávy uveďte číslo objednávky, podle něj vás najdeme hned.