Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 2026-11-06

Vítejte v obchodě Sýry a kvašení na adrese syryakvaseni.pro. Vaše soukromí je pro nás důležité a chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi údaji zacházíme. Náš tým pracuje z Česka a při zpracování osobních údajů dodržujeme nařízení GDPR i české právní předpisy.

Jaké údaje sbíráme

Při nákupu a komunikaci s námi od vás potřebujeme jen to nejnutnější:

  • Kontaktní a objednávkové údaje: jméno a příjmení, e-mailová adresa, dodací údaje a informace o objednaném zboží.
  • Platební údaje: informace potřebné k zaplacení a případnému vrácení peněz. Čísla karet nám neposílejte e-mailem, platby probíhají přes zabezpečené platební rozhraní.
  • Komunikace: obsah e-mailů, které nám pošlete, například dotazy k objednávce, k sýrům, kulturám nebo reklamace.
  • Technické údaje: základní údaje o návštěvě webu, jako jsou cookies potřebné pro fungování košíku, přihlášení a měření návštěvnosti.

K čemu údaje používáme

  • k vyřízení a doručení vaší objednávky,
  • ke komunikaci o stavu objednávky, reklamaci nebo vašim dotazům,
  • k plnění zákonných povinností, například pro účetnictví a daňové doklady,
  • k zajištění bezpečnosti a funkčnosti našeho webu,
  • k zasílání novinek a tipů na kvašení pouze v případě, že jste nám k tomu dali souhlas.

Z odběru novinek se můžete kdykoliv odhlásit e-mailem.

Cookies

Naše stránky používají cookies, aby fungoval košík, objednávka a základní měření návštěvnosti. V nastavení prohlížeče můžete cookies odmítnout nebo smazat, některé části obchodu pak ale nemusí fungovat správně.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje z objednávek uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky, vyřízení případné reklamace a po dobu, kterou nám ukládají právní předpisy. E-mailovou komunikaci mažeme, jakmile už ji nepotřebujeme. Souhlas s novinkami můžete kdykoliv odvolat a my vás přestaneme kontaktovat.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje nepředáváme k dalšímu prodeji. Předáváme je pouze tam, kde je to nutné pro fungování obchodu:

  • dopravcům pro doručení balíčku,
  • poskytovatelům plateb a technického zázemí webu,
  • úřadům, pokud nám to ukládá zákon.

Údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie.

Jak údaje chráníme

Přístup k osobním údajům má pouze náš malý tým, který je potřebuje pro vyřízení objednávek a péči o zákazníky. Používáme zabezpečené připojení, silná hesla a pravidelně aktualizujeme naše systémy.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, vymazání, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Dále máte právo odvolat souhlas a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud chcete svá práva uplatnit nebo máte k soukromí jakýkoliv dotaz, napište nám.

Kontakt

Provozovatel obchodu Sýry a kvašení, syryakvaseni.pro
Náš tým pracuje z Česka.
Kontakt pro ochranu osobních údajů a zákaznické dotazy: support@syryakvaseni.pro

Na e-maily se snažíme odpovídat co nejdříve, obvykle do několika pracovních dnů. Děkujeme, že u nás nakupujete.